Conditions générales de vente

Naturabelle · Marrakech, Maroc

Dernière mise à jour : 10 June 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de produits cosmétiques bio et naturels proposés par sur le site https://natura-belle.shop. Toute commande emporte acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

propose des cosmétiques bio et naturels formulés à Marrakech. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif ; des variations mineures d'aspect peuvent exister en raison de la nature des ingrédients.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier et sont clairement affichés avant la confirmation de commande.

4. Commande & paiement

Le paiement à la livraison (COD) est actuellement le mode de paiement principal proposé. Une confirmation de commande est envoyée par email et une prise de contact est effectuée par notre équipe pour valider la livraison.

5. Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison est assurée partout au Maroc. Les délais indicatifs dépendent de la ville de destination.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

7. Garanties

Nos produits sont couverts par les garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui pour organiser un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

ne pourra être tenu responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Nos cosmétiques ne remplacent pas un avis médical et ne sont pas destinés à traiter des affections médicales.

9. Litiges

Tout litige relève du droit marocain et des tribunaux compétents de Marrakech. Nous privilégions toujours le dialogue amiable — contactez-nous via notre formulaire avant toute démarche.

10. Contact

Pour toute question : · WhatsApp : +

← Retour à l'accueil